Leonardini mağazalarında ya da internetten ilk alışverişinizde, personelimiz size kayıt olup olmak istemediğinizi sorar ve adres, tel, e-mail, çocuk ismi ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerinizin doldurulacağı bir form verir.

Bu formda yer alan bilgiler, Leonardini MİY (CRM) veritabanının temelini oluşturur ve acil durumlarda müşterilerimize ulaşmak için kullanılır.  Müşteri bilgilerimiz kesinlikle 3.parti kişi ya da firmalarla paylaşılmaz, gizli tutulur. Leonardini, müşterilerinin cep telefon numaralarına SMS yollamaz.

Müşterilerimiz formu doldurtuktan sonra, Leonardini kayıtlı müşterisi olurlar. Herhangi bir özel kart taşımaya gerek duymaksızın, tüm Leonardini mağazalarından yapacakları alışverişlerde aynı ismi kullanarak kendilerini tanıtabilirler.

Çekirdek Aile Kulübü promosyonlarından yararlandırılmak üzere, aynı çekirdek ailenin (anne-baba ve çocuklar) ürün alışverişleri tek bir isimde takip edilir.

Leonardini, tüm kayıtlı müşterilerine 2 ayda bir kendi e-bültenini iletir, yenilikler ve aktivitelerden haberdar eder.
Leonardini kayıtlı müşterileri mağazalarımıza telefonla sipariş verebilirler, ödemeyi yapmak üzere mağazalarımıza geldiklerinde paketlerini hazır bulurlar. (Mağaza hizmet kalitesi standartlarımız açısından, bu hizmetimiz 8 ürün çeşidi ile sınırlandırılmıştır)

Leonardini, müşteri bilgilerinin güncelliğini sağlamak için sürekli çaba gösterir.