14:00’e kadar verilen siparişler Aynı Gün Kargoda hizmeti dahilinde aynı gün içinde kargoya teslim edilmektedir. 14:00’ten sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilecektir. Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle pazartesi günü kargoya teslim edilir. Teslimat adresine göre teslim süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo tutanağını imzalamadan önce ürünün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için sipariş kutunuzu iade ediniz. Hatalı veya hasarlı ürün ile karşılaşılması durumunda müşteri hizmetleri ile irtibat kurunuz. Hasarlı veya eksik olan ürünlerin teslim alınması durumunda, “Ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Leonardini sorumlu değildir." Garanti ve iade koşulları hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Sipariş Takibi

Sipariş takibi sayfasına ulaşmak için tıklayınız.

Üye iseniz Hesabım - Siparişlerim sayfasına girerek de siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İnternet sitemizden satın almış olduğunuz ürünün değişim ve iadesini kolaylıkla yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü iade etmek için teslimat tarihinden en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki bize ulaşın bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Talebiniz tarafımızca incelendikten sonra onaylanırsa, işleminizi size gelen e-postadaki adımları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz. 

Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünü faturası ve orijinal ambalajı ile tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Aksi takdirde ürünün değişim veya iadesi kabul edilmeyecektir.

Müşteri kullanımı kaynaklı ürün arızası ya da kullanılmış ürünler için iade ve değişim yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulamaları esas alınmaktadır. Daha fazla bilgi için Tüketicinin Korunması sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.